Pense numa escola, local de trabalho, mercado ou casa que conheça. Que pequena decisão de design facilita o cuidado diário e que obstáculo exclui alguns utilizadores? Quem é o responsável pela manutenção do serviço?
Lavagem das mãos, fotografia do CDC de 2007. Imagem ilustrativa, não fotografia da campanha deste ano. CDC / Kimberly Smith / Christine Ford (2007) — Public domain
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